售后服務(wù)
 
一、       售后服務(wù)總則
 
售后服務(wù)的宗旨：做好售后服務(wù)工作是為了最大限度的保護(hù)用戶的權(quán)益，
同時也是為了及時反饋產(chǎn)品在出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，
以便作出相應(yīng)的改進(jìn)措施。我廠擁有嚴(yán)格的管理制度、一流的服務(wù)質(zhì)量、
專業(yè)維修隊伍、先進(jìn)的工藝設(shè)備、良好的信譽。售后服務(wù)是實現(xiàn)工廠質(zhì)量方針、
目標(biāo)的重要保證，是提高工廠信譽度、提升品牌形象、提高產(chǎn)品市場競爭力的重要舉措。
工廠售后服務(wù)部協(xié)同各相關(guān)部門做好此項工作，做到熱情接待、真誠服務(wù)，解決實際問題，讓用戶滿意。